Dúvidas frequentes

Não. A CertiVia Brasil é uma empresa privada de intermediação documental, sem vínculo institucional com cartórios ou órgãos públicos. Os documentos são expedidos pelos órgãos competentes.

Escolha o documento no catálogo, selecione o estado e informe os dados solicitados. Confira o valor e as condições aplicáveis à localidade, escolha o formato disponível e prossiga com a identificação e o pagamento.

Sim. A proposta da CertiVia Brasil é atender solicitações em todo o território nacional, respeitando a disponibilidade do documento e as exigências do cartório ou órgão responsável.

O prazo depende do tipo de documento, estado, cartório ou órgão emissor, formato escolhido e modalidade de entrega. A previsão é informada antes da confirmação do pedido; não há prazo único para todos os serviços.

Selecione o serviço e o estado. O site mostra o preço cadastrado para aquela localidade; se não houver tabela validada, aparece “Valor sob consulta”. Emolumentos, intermediação e despesas adicionais são discriminados antes do pagamento.

Os emolumentos extrajudiciais seguem normas e tabelas de cada unidade da Federação. Também podem variar conforme o ato, o cartório, o formato e eventuais despesas de envio.

Pix, cartão de crédito (com parcelamento) e cartão de débito, pelo Mercado Pago. O pagamento é feito na página segura do Mercado Pago: a CertiVia Brasil não recebe os dados do seu cartão. Pedidos com valor sob consulta só são cobrados depois que você aprova o orçamento.

Depende da certidão e do órgão emissor. Quando disponível, você escolhe entre formato eletrônico e físico. A versão física pode envolver despesas e prazo de envio.

Informe isso durante a solicitação. A localização depende dos dados fornecidos e das regras do serviço; eventuais custos de pesquisa são informados antes.

A CertiVia Brasil trata os dados apenas para as finalidades informadas, com medidas de segurança, controle de acesso e observância da LGPD.

As condições de cancelamento e reembolso são apresentadas antes da contratação e observam a legislação aplicável, o estágio do processamento e os valores já efetivamente pagos a cartórios e órgãos.

Sim, sob análise e orçamento específico. A apostila e a tradução não estão incluídas no preço da certidão.